VECTはひとつの会社で全てを完結させているわけではありません。必要に応じて、信頼できる外部のパートナーと仕事をします。
それでも、クライアントにとっての窓口はVECTひとつです。連絡先が複数になることもなく、「あの件はどこに聞けばいいんだっけ」という混乱も起きません。
なぜ分断が起きないのか
外注を使うと情報が分断しやすくなります。「デザインはA社、開発はB社、VECTは間に入っているだけ」という状態になると、認識のズレが生まれ、手戻りが増えます。
VECTが意識しているのは、「間に入るだけ」にならないことです。クライアントの意図をVECT自身が完全に理解した上で、パートナーに伝える。パートナーからの疑問も、VECTが解釈して返す。翻訳者ではなく、当事者として動くことで分断を防いでいます。
クライアントと向き合う時間を、VECTは最優先にしています。そこへの投資が、結局はプロジェクトの品質に直結します。
パートナー選びの基準
VECTが一緒に仕事をするパートナーは、技術力だけで選んでいません。コミュニケーションの取り方、納期への向き合い方、問題が起きたときの対応。長く一緒に仕事をする中で確認してきた、信頼のある人たちです。
新しいパートナーに依頼するときも、まず小さな仕事から始めます。いきなり大きなプロジェクトに入れることはしません。クライアントへの責任は、VECTが負うからです。
「ひとつの窓口」の本当の意味
「ひとつの窓口」というのは、連絡先がひとつということだけを指しているわけではありません。
プロジェクトの全体像を常に把握していて、何かあったときにすぐ判断できる人間がいること。クライアントが「VECTに言えば動く」と信じられること。それが、ひとつの窓口として機能するということです。
大きな会社でも小さな会社でも、プロジェクトを動かすのは結局、人と人の信頼です。その信頼を、VECTとクライアントの間でも、VECTとパートナーの間でも、ちゃんと作り続けることを大切にしています。